Xizmat ko'rsatuvchi kompaniyalar

Tarkib

• Xizmatlarning xususiyatlari
• Xizmat ko'rsatuvchi kompaniyalar turlari

The xizmat ko'rsatuvchi kompaniyalar Ular ma'lum bir ehtiyojni qondirish uchun mijozlariga nomoddiy elementlarni taklif qilishadi. Uning oxiri, mahsulot taklif qiladigan kompaniyalar singari, foyda. Masalan, gaz, suv yoki elektr energiyasini etkazib beradigan yoki turizm, mehmonxonalar, madaniyat yoki aloqa kabi sohalar bilan bog'langan kompaniyalar.

Ushbu kompaniyalar o'zlari tarkib topgan faoliyat yoki soha bo'yicha yuqori darajadagi ixtisoslashuvi bilan ajralib turadi. Ular o'zlarining potentsial mijozlari ehtiyojlariga yagona javobni taklif qilishga e'tibor berishadi, garchi bir nechta xizmat ko'rsatadigan yoki mahsulot va xizmatlar ishlab chiqarishni birlashtirgan firmalar mavjud.

• Shuningdek qarang: Kichik, o'rta va yirik kompaniyalar

Xizmatlarning xususiyatlari

Xizmatlar quyidagilar bilan tavsiflanadi:

Nomoddiy narsalar

• Ularni manipulyatsiya qilish mumkin emas.
• Ta'minlovchilarning obro'si mijozlar tomonidan ularning sifatini o'lchash va qaror qabul qilishda hisobga olinadi.
• Ular jarayonning bir qismidir.
• Ular tashilmaydi yoki saqlanmaydi.

Ajralmas

• Ular bir vaqtning o'zida ishlab chiqariladi va iste'mol qilinadi.
• Taklif etiladi joyida.
• Ularni saqlash yoki inventarizatsiya qilish mumkin emas.
• Xizmat ko'rsatilgandan keyingina uning sifatini o'lchash mumkin.

Muddati tugaydi

• Iste'mol qilingandan so'ng, ularni xuddi shu tarzda qayta iste'mol qilish mumkin emas.
• Agar ishlatilmasa, bu zararni keltirib chiqaradi.
• Ularni saqlash mumkin emasligi sababli, kompaniya imkoniyatlaridan maksimal darajada foydalanmasa, imkoniyatlarini yo'qotadi.

Mijozlar ishtirok etishi mumkin

• Mijoz o'ziga xos ehtiyojlariga qarab shaxsiylashtirishni talab qilishi mumkin.
• Inson kapitali xizmat ko'rsatuvchi kompaniyalarni farq qiladi. Bozorda sizning muvaffaqiyatingiz yoki muvaffaqiyatsizligingiz bunga bog'liq.
• Uni sotish ishtirokchidan "hamdardlik" talab qiladi.

Geterogen.

• Ular aniq takrorlamaydilar.
• Mijoz uchun har doim xizmatning o'zgarishi mavjud.
• Sifatni idrok etish mijozga qarab farq qiladi.
• Ular vaziyatga va mijozga moslashtirilishi mumkin.

Xizmat ko'rsatuvchi kompaniyalar turlari

1. Bir xil faoliyat turlari. Ular doimiy va davriy ravishda aniq va umumiy sohalarda xizmatlarni taklif qilishadi. Ushbu sifat tufayli ko'p hollarda ushbu kompaniyalar chegirmalar yoki maxsus tariflarni taqdim etadigan mijozlari bilan eksklyuziv shartnomalarni imzolaydilar. Masalan:

• Ta'mirlash
• Texnik xizmat
• Tozalash
• Audit
• maslahat
• Messenger xizmati
• Telefoniya
• Sug'urta tashuvchisi
• Menejment
• Suv
• Gaz
• Telekommunikatsiya
• Elektr
• Banklar

1. Muayyan faoliyat yoki loyiha bo'yicha. Ularning mijozlari vaqti-vaqti bilan o'ziga xos ehtiyojni qondirish uchun murojaat qilishadi, bu vaqt o'tishi bilan davom etmaydi. Kompaniya va kompaniya o'rtasidagi munosabatlar vaqtinchalik va yangi ishga yollanishni kafolatlaydigan shartnoma mavjud emas. Masalan:

• Santexnika
• Duradgorlik
• Dizayn
• Dasturlash
• Xodimlarni tanlash
• Ovqatlanish
• DJ ning
• Tadbirni tashkil etish

1. Birlashtirilgan. Ular moddiy mahsulotni sotish bilan birga xizmatni taklif qilishadi. Masalan:

• Morg
• mehmonxona
• Shuningdek, plakatlarni o'rnatadigan reklama agentligi
• Filmlar
• Diskoteka
• restoran
• O'rnatish yoki ta'mirlash xizmatlarini taklif etadigan asbob sotuvchisi

1. Davlat, xususiy va aralash xizmat ko'rsatuvchi kompaniyalar

• Ommaviy. Ular hukumat qo'lida va jamiyat ehtiyojlarini qondirishadi. Uning asosiy maqsadi foyda emas. Masalan:
  • Pedevesa. Venesuela neft kompaniyasi
  • YPF (Fiskal neft konlari). Argentina uglevodorod kompaniyasi.
  • BBC. British Broadcasting Company.

• Xususiy. Ular bir yoki bir nechta egalarning qo'lida. Uning asosiy maqsadi foyda va rentabellikdir. Masalan:
  • Eastman Kodak kompaniyasi. Fotosurat materiallarini ishlab chiqarishga ixtisoslashgan Amerika kompaniyasi.
  • Nintendo Company Limited. Yapon video o'yinlari firmasi.

• Aralashgan. Uning kapitali xususiy va davlat sektoriga to'g'ri keladi. Mutanosibliklar shundaydirki, jamoat nazorati mavjud emas, garchi davlat ma'lum subsidiyalarni kafolatlaydi. Masalan:
  • Iberiya. Ispaniya aviakompaniyasi.
  • PetroKanada. Kanada uglevodorodlar kompaniyasi.

• Shuningdek qarang: Davlat, xususiy va aralash kompaniyalar