Tarkib
The Sifat standartlari bu qoidalar, ko'rsatmalar yoki xususiyatlar mahsulot yoki sifatini kafolatlaydigan xizmat (yoki uning natijalari).
The mahsulot yoki xizmatning sifati U ushbu mahsulot yoki xizmatning iste'molchiga qanoatlanish darajasini belgilaydigan ikkala muhandislik va ishlab chiqarish xususiyatlarining kombinatsiyasi sifatida tavsiflanadi. Garchi ba'zi mualliflar uchun sifat sub'ektiv va ob'ektiv tomonlarning o'zaro ta'siri natijasi bo'lsa-da, sifat standartlari ob'ektiv jihatlar bilan shug'ullanadi.
Sifat standartlari talab qiladigan mahsulotning xususiyatlari juda xilma-xil bo'lishi mumkin: fizikaviy yoki kimyoviy talab, ma'lum hajm, bosim yoki harorat va boshqalar. Sifat, shuningdek, ko'proq ishonchli, bardoshli, foydali, samarali va boshqalar kabi kontseptual xususiyatlarning kombinatsiyasi bilan beriladi.
The Sifat standartlari Ular sifatning turli jihatlariga murojaat qilishlari mumkin: dizayn, muvofiqlik (ishlab chiqilgan va ishlab chiqarilgan narsalar o'rtasida), foydalanishda, sotishdan keyingi xizmat.
Shuningdek qarang: Standartlarga misollar(odatda)
maqsadlar
Sifat standartlarining maqsadlari:
- Narsaning minimal xususiyatlarini aniqlang: Masalan, uyali telefonni Smartfon deb hisoblash uchun u ba'zi xususiyatlarga javob berishi kerak.
- Unga bog'liq bo'lgan jarayonlar va ma'lumotlar bilan bir qatorda mahsulotlarni birlashtiring: Mahsulotlarni tasniflash ularni tijoratlashtirishga yordam beradi.
- Xavfsizlikni yaxshilang: Ko'pgina sifat standartlari mahsulotlardan foydalanish xavfsizligini anglatadi
- Iste'molchilarning manfaatlarini himoya qilish: standartlar orqali tartibga solish iste'molchi tomonidan sotib olingan mahsulotlarning ehtiyojlariga javob berishiga kafolat beradi
- Arzon narxlar: ishlab chiqarish standartlarini aniqlash xarajatlarni pasaytiradi.
Foydalanish va afzalliklari
The Sifat standartlari Ular turli sohalarda qo'llanilishi mumkin: materiallar (boshqa mahsulotlarni ishlab chiqarish uchun), mahsulotlar, mashinalar, boshqaruvning har xil turlari (ekologik, kasbiy xavflar, xavfsizlik, tekshirish), xizmatlar va jarayonlar.
The Foyda kompaniyalar va mijozlar o'rtasidagi munosabatlarning sifat standartlariga quyidagilar kiradi:
- Kompaniya ichida sifatli madaniyat yaratiladi.
- Mijozlar ishonchini oshiring.
- Bu nafaqat mahalliy bozorda, balki xalqaro bozorlarda ham kompaniyaning obro'sini yaxshilaydi, chunki sifat standartlarining katta qismi xalqaro parametrlarga javob beradi.
Sifat standartlarini o'rnatadigan va ularning muvofiqligini nazorat qiluvchi turli xil milliy yoki xalqaro institutlar mavjud. Ba'zi bir misollar:
- Evropa standartlashtirish qo'mitasi (CEN, mintaqaviy)
- Evropa elektrotexnik standartlashtirish qo'mitasi (CENELEC, mintaqaviy)
- Argentina Materiallarni Ratsionalizatsiya qilish Instituti (IRAM, milliy)
- AENOR standartlashtirish qo'mitasi: milliy, Ispaniya, lekin mintaqaviy kuchga ega bo'lgan UNE standartlarini ishlab chiqdi
- Xalqaro elektr standartlari (IES, elektr materiallari uchun xalqaro standart)
- Amerikalik muhandislar jamiyati: SAE, National, Construction and Engineering Associated Products
- Amerika temir va po'lat instituti: AISI, National, Steel Products
- Oziq-ovqat va dori-darmonlarni boshqarish: FDA, milliy (Amerika Qo'shma Shtatlari), oziq-ovqat va dori-darmonlarni tartibga solish.
- Xalqaro standartlashtirish tashkiloti: ISO, xalqaro, ishlab chiqarish bilan bog'liq har qanday faoliyatga nisbatan qo'llaniladi tovarlar yoki xizmatlar. Ularning keng qo'llanilishini hisobga olgan holda, ISO standartlari eng yaxshi tanilgan.
Sifat standartlariga misollar
Quyidagi ro'yxatda biz fosh qilamiz sifat standartlari qanday? turli sohalarda qo'llaniladi va ular qanday maqsadlarni ko'zlaydilar:
- IRAM 4502: texnik rasm chizish sohasida qo'llaniladi. Qalinligi, nisbati, vakili va qo'llanilishini hisobga olgan holda har xil chiziq turlarini aniqlang.
- IRAM 4504 (texnik rasm): formatlarni, grafik elementlarni va varaqlarni katlamalarni aniqlaydi.
- IRAM 10005: Xavfsizlik ranglari va belgilariga taalluqlidir. Ranglar, belgilar va xavfsizlik belgilarini aniqlang.
- IRAM 11603: Binolarni atrof-muhit omillarini hisobga olgan holda issiqlik bilan ta'minlashga taalluqlidir.
- Iso 9001: sifat menejmenti tizimlariga taalluqlidir. Ushbu standartga javob beradigan kompaniya mijozlar ehtiyojini qondirish uchun zarur bo'lgan shartlarga javob berishini namoyish etadi.
- ISO 16949 (shuningdek, ISO / TS 16949 deb nomlanadi): u ISO 9001 standarti bilan bog'liq, chunki u avtomobilsozlik sanoatida ishlab chiqarish uchun o'ziga xos talablarni belgilaydi.
- ISO 9000: bu 9001 uchun qo'shimcha hisoblanadi. Ushbu standart Sifat menejmenti tizimlariga standartlashtirilgan tilni hamda uning asoslarini berdi.
- ISO 9004- Sifat menejmentida samaradorlik (maqsadlarga erishish) va samaradorlik (eng kam resurslardan foydalangan holda maqsadlarga erishish) uchun qo'llaniladi.
- ISO 14000: kompaniya faoliyatining atrof-muhitga ta'siriga nisbatan qo'llaniladi.
- ISO 14001: atrof-muhitni boshqarish tizimlarini tartibga soladi. Atrof-muhitni muhofaza qilish bilan bog'liq mahalliy qonunchilikka muvofiqligini belgilaydi.
- ISO 14004: ushbu standart kompaniyani boshqa boshqaruv tizimlari bilan muvofiqlashtirishdan tashqari atrof-muhitni boshqarish tizimlarini ishlab chiqish, joriy etish, texnik xizmat ko'rsatish va takomillashtirish bo'yicha ko'rsatmalar beradi.
- ISO 17001: ikkala mahsulot va xizmatlarning muvofiqligini, ya'ni ularning mosligini anglatadi. Ushbu reglament har bir mahsulot yoki xizmat uchun minimal talablarni ko'rsatadi.
- ISO 18000: ular sog'liqni saqlash qoidalariga va ish joyidagi xavfsizlik bilan bog'liq qoidalarga murojaat qilishadi.
- ISO 18001: sog'liqni saqlash va xavfsizlikni boshqarish tizimlarini tartibga soladi. Ular ISO 9001 va ISO 14001 standartlari bilan birgalikda yaxlit boshqaruv tizimini shakllantiradi.
- ISO 18002: sog'liqni saqlash va xavfsizlikni boshqarish tizimlarini joriy etish bo'yicha qo'llanmalar.
- ISO 18003 (shuningdek, OHSAS 18003 nomi bilan ham tanilgan): xavfsizlik menejmenti tizimlari va ish tabriklari bo'yicha ichki auditga kiritilishi uchun zarur mezonlarni belgilaydi.
- ISO 19011: nafaqat sifatli, balki atrof-muhitga ishlab chiqarish ta'siriga bog'liq bo'lgan ichki auditlarga ham tegishli.
- ISO 22000: Oziq-ovqat menejmenti tizimlarini tartibga soladi, ya'ni oziq-ovqat mahsuloti odam iste'moliga yaroqliligini kafolatlaydi. Bu lazzat yoki tashqi ko'rinish xususiyatlariga emas, balki uning xavfsizligiga, ya'ni uni iste'mol qilishda xavflarning yo'qligiga ishora qiladi.
- ISO 26000: ijtimoiy javobgarlik tuzilmalarini loyihalash, amalga oshirish, rivojlantirish va optimallashtirishga rahbarlik qiladi.
- ISO 27001: xavfni oldini olish va jarayonlarni optimallashtirish uchun ham Axborot xavfsizligini boshqarish tizimlariga taalluqlidir.
- ISO 28000- Ta'minot zanjirini boshqarish uchun qo'llaniladi.
- ISO 31000: turli sohalar talablarini inobatga olgan holda risklarni boshqarish tizimlarini rivojlantirishga rahbarlik qiladi.
- ISO 170001: umumiy foydalanish imkoniyatini kafolatlaydigan standartlar. Ushbu me'yorga mos binolar va transport vositalari nogironlar kolyaskalari yoki ko'r-ko'rona odamlar kirish va harakatlanishini osonlashtiradi.
- UNE 166000: ilmiy-tadqiqot va tadqiqot ishlarini boshqarish uchun qo'llaniladi (tadqiqot qisqartmasi, rivojlanish va innovatsiya). Boshqa UNElar tomonidan ishlatiladigan ta'riflar va terminologiyalarni belgilaydi. (UNE 166003, 166004, 166005 va 166007 bekor qilindi)
- UNE 166001: R + D + i bilan bog'liq loyihalarning talablarini belgilaydi
- UNE 166002: ilmiy-tadqiqot va tadqiqot ishlarini boshqarish tizimlariga ishora qiladi
- UNE 166006: texnologik kuzatuv va raqobatdosh razvedka tizimlarining talablarini aniq belgilaydi
- UNE 166008: texnologiya uzatish jarayonlariga zarur talablarni belgilaydi.
